TROCA E DEVOLUÇÃO

A fim de garantir a satisfação e manter o respeito e a transparência junto a nossos clientes, criamos nossa Política de Troca e Devolução, tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

É necessário entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@mimalijoias.com.br . Ou se preferir, pelo telefone 54 9704.6288, informando o motivo da troca ou devolução.

Para a troca ou devolução, devem ser observadas algumas condições:

- A peça deve estar na embalagem original e sem vestígios de uso;

- A troca se fará por peça igual, ou outra peça de mesmo valor (à escolha do cliente), ou cupom de crédito no site.

- Após o contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente basta enviar o produto na embalagem original em uma agência dos Correios.

Assim que houver a confirmação do recebimento da peça, esta passará por uma detalhada análise. 

Disponibilizamos no site fotos reais e descrições de todas as semijoias para facilitar a escolha e a compra dos produtos. Ressaltamos que as imagens dos produtos podem sofrer pequenas variações de cor (principalmente das pedras e do ouro), em função da resolução e da calibragem de cada computador. 

Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nas Políticas de Troca e Devolução e Privacidade.